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嚴肅黨風行風 提升服務質量——蘭州市第二人民醫院召開2023年1月份警示教育大會

發布時間:2023-01-09 08:39本文出處:

  

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為加強醫院行業作風建設,進一步深化“清廉醫院”建設,推動醫院全面發展,真正做到“讓患者安心、讓群眾滿意醫院”。我院于2023年1月9日召開1月份警示教育大會,會議由黨委書記劉雄昌主持,院領導、科主任和護士長115人參加了會議。

黨委書記劉雄昌指出,2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,開局關乎全局,起步決定后程。新的一年,醫院重點工作要繼續聚焦在醫療服務高質量發展上,堅持統籌謀劃,讓醫院發展書寫新的篇章。

首先,劉書記通報了《2022年全院投訴情況分析報告》,并就投訴原因進行了總結分析,要求全院干部職工,尤其是窗口部門一定要注意服務態度和溝通技巧,工作中進一步加強責任意識和服務意識,提高辦事效率,避免不必要的投訴事件發生,切實提高患者就醫滿意度。

其次,劉書記傳達并組織學習中紀委印發的《關于做好2023年元旦春節期間正風肅紀工作的通知》要求。一是以有力監督壓實責任、糾正偏差。各級黨組織及其“一把手”嚴于律己、嚴負其責、嚴管所轄。二是以嚴的基調正風肅紀、強化震懾。持續加固中央八項規定堤壩,要重點關注違規吃喝、違規收送禮品禮金、違規發放津補貼或者福利、公車私用等問題。三是要堅持黨性黨風黨紀一起抓,懲治震懾,抓住節日期間易發多發的問題深化整治,推進作風建設常態化長效化。強調全院黨員干部職工要嚴格落實值班值守和外出報備制度,遇有重要緊急情況第一時間請示報告、穩妥處置,確保各項工作正常運轉。

黨委副書記、院長于博最后強調,加強對院內投訴的篩選,感謝醫護人員在疫情防控中的辛勤付出,對疫情期存在的車輛不能入院通行、核酸采集信息出現遲緩、停診、重離子住院病人的服務等患者不理解而引發安保和醫療服務的投訴認真梳理,重點抓好有效投訴的溝通解釋工作。

此次召開警示教育大會,進一步在春節前筑牢我院廣大黨員領導干部拒腐防變的思想防線,使廣大中層干部對行風建設和中央八項規定有了更深刻的理解,對醫院2023年黨風廉政建設和行業作風建設工作起到了推動作用。



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