蘭州市第二人民醫院志愿者服務活動

簡第3期報

         蘭州市第二人民醫院志愿者服務工作辦公室       2017年3月7日

我院開展機關后勤

黨員、青年志愿者導診服務工作

為進一步落實市委“治頑疾、轉作風、提效能”專項行動要求，結合我院近期門診病人量突增達到歷史新高等工作實際，2月23日經醫院“治轉提”專項活動第三次工作會議提議，號召全院機關后勤部門黨員、青年志愿者參加門診導診工作。

2月24日，就此次機關后勤部門黨員、志愿者參加門診導診服務活動，我院召開了工作安排、動員、培訓會，會議上院黨委書記許筠作了重要講話，要求志愿者們進一步落實市委“治轉提”專項行動要求，持之以恒把作風建設和效能風暴行動落到實處，同時許書記帶領志愿者們學習了門診導診工作心得，并要求每位志愿者做好患者的接待員、咨詢員、陪診員、協調員，最后許書記強調要想服務好患者，每位志愿者都必須做到考不倒、問不住，成為我院行走的“活字典”。院人事科宋芳蘭科長安排部署了此次導診工作安排，劃分了各科室導診區域及抽調人數。護理部楊惠貞主任圍繞導診工作為志愿者做了現場培訓，具體包括科室樓層分布、各科治療范圍、就診流程等。

此次活動從機關后勤部門共抽調30名青年志愿者。志愿者們在每日上午8:00-12:00身著白大褂，右臂佩戴導診標牌，在門診大廳和各樓層為患者提供導診服務，引導患者掛號、就診、取藥、辦理各類手續，解答患者提出的各種疑問?；顒佑行Ь徑饬嗽绯块T診高峰期的導診壓力，促進了醫院門診工作的有序進行，充分展現了我院黨員、青年志愿者的良好精神風貌，獲得了患者的好評！ 

    抄送：市衛計委

發：醫院各科室